Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menetapkan syarat perundangan yang mengawal penggunaan platform livehd7, termasuk cara kami menyimpan data anda, bagaimana akaun diuruskan dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang…

Dasar Privasi DikuatkuasakanPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiAkses Tertakluk Kepada Undang-Undang Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
livehd7 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permohonan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan perundangan yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar permohonan bertulis mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan terma kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Jawapan diberikan dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun, pengesahan identiti atau status pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan livehd7 mengandungi dokumen terma terkini, soalan lazim perundangan dan borang permohonan untuk semakan atau pemadaman data akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

livehd7 mengamalkan langkah-langkah konkrit untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat, akses akaun dikawal ketat dan rekod transaksi diurus dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi — termasuk pembayaran melalui Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran kami.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa melalui e-mel.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam data peribadi, hantar permohonan bertulis melalui saluran e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan tindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di platform kami. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hak pengguna, pengurusan data, privasi dan terma penggunaan platform di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penuh tersedia di halaman ini dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel perundangan kami. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami menyasarkan tindak balas dalam masa tiga hari bekerja dan akan menghantar salinan data yang disimpan oleh platform.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui Pusat Bantuan atau e-mel perundangan. Perlu diingat bahawa rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

livehd7 tidak menyimpan kelayakan log masuk Touch 'n Go atau GrabPay anda. Kami hanya merekod status transaksi dan rujukan pembayaran untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian mengikut dasar privasi kami.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui pemberitahuan di platform atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dikira sebagai persetujuan terhadap terma terkini yang diterbitkan di halaman ini.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran aduan secara terperinci. Kami menyiasat setiap aduan dalam masa lima hari bekerja dan akan menghubungi anda dengan keputusan atau langkah seterusnya.

Akses kepada livehd7 tertakluk kepada undang-undang tempatan di setiap wilayah. Kami mengesyorkan anda memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Subuh Tentang Kami Harimau Rezeki Emas Harimau