Rujukan Laman

Bagaimana livehd7 Melindungi Maklumat Anda

Di livehd7, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga corak penggunaan anda di dalam platform.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinSokongan Privasi 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
livehd7 Bagaimana livehd7 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut pada sebarang masa di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda kepada alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di dalam platform untuk menjawab soalan asas berkaitan privasi akaun anda. Perkhidmatan ini beroperasi sepanjang masa selagi anda log masuk ke akaun anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi akses, pindaan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Setiap lapisan pengendalian data di platform kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju. Berikut adalah enam amalan teras yang kami patuhi setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, supaya tiada pihak ketiga boleh memintas data tersebut.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Setelah tempoh itu tamat, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hak untuk Diakses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam tetapan akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, supaya anda sentiasa mengetahui hak anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan berikut merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data log masuk dan aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti kepada pihak berkuasa yang mempunyai keperluan undang-undang yang sah.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam bahagian tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda melalui borang permintaan dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut selaras dengan hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, mengamankan akaun anda dan memaklumkan anda tentang sebarang tindakan yang diambil untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Halaman Berkaitan

Emas Harimau Soalan Lazim livehd7 App Harimau Rezeki