Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun livehd7

Apabila anda membuka akaun di livehd7, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini — dokumen ini mengawal hubungan antara anda dan kami di wilayah…

Terma Dikemas KiniHak Anda DilindungiSokongan 24/7Wilayah Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
livehd7 Perjanjian Penggunaan Akaun livehd7
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk permintaan bertulis, dan masa nyata untuk sembang langsung di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang dari mana-mana halaman dalam akaun anda — pasukan kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma dan prosedur akaun dalam masa nyata.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan yang memerlukan bukti dokumen atau semakan rekod akaun yang terperinci.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat dan prosedur akaun kami.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Data

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan data dan akaun anda — bukan sekadar janji, tetapi amalan yang boleh anda semak.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini bagi memenuhi keperluan dalaman kami — selepas itu data dilupuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk meminta penutupan dan pemadaman akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Soalan-soalan di bawah dipilih berdasarkan pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma, hak akaun, dan prosedur data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami akan menghantar notis kepada anda melalui emel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baru dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, perkhidmatan kami tersedia di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda sebelum menggunakan platform.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat, dan hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk audit dalaman yang disimpan dalam sistem kami.

Akaun boleh digantung jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau maklumat pendaftaran yang tidak tepat. Kami berhak mengambil tindakan tersebut tanpa notis awal dalam kes yang melibatkan penipuan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data kami bagi tujuan audit dan pengesahan dalaman. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Pastikan semua wang dalam akaun anda telah dikeluarkan terlebih dahulu sebelum permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Subuh Harimau Rezeki Soalan Lazim livehd7 App